POLÍTICA DE PRIVACIDAD — METABOT.ES

Última actualización: [FECHA]

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de Metabot.es serán tratados por:

Responsable: Metabot.es

Correo de contacto: soporte@metabot.es

Sitio web: https://www.metabot.es

2. Datos que recopilamos

Metabot.es podrá recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de cuenta

• Nombre o alias
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña cifrada
• Información básica de perfil

Datos técnicos

• Dirección IP
• Navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Logs técnicos
• Información de conexión

Datos relacionados con el servicio

• Configuraciones técnicas
• Información del VPS proporcionada voluntariamente por el usuario
• Credenciales API o accesos técnicos facilitados expresamente para soporte
• Configuración de bots y automatizaciones

Datos de comunicación

• Correos electrónicos
• Mensajes de soporte
• Comunicaciones relacionadas con el servicio

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Prestar soporte técnico
• Realizar instalaciones y configuraciones solicitadas
• Gestionar el acceso a la plataforma
• Mantener la seguridad del servicio
• Detectar errores técnicos o actividades abusivas
• Comunicarse con el usuario
• Cumplir obligaciones legales

Metabot.es no utiliza los datos del usuario para tomar decisiones automatizadas de carácter financiero.

4. Base legal del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos es:

• La ejecución del servicio solicitado por el usuario
• El consentimiento del usuario
• El interés legítimo en garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma
• El cumplimiento de obligaciones legales

5. Credenciales y accesos técnicos

En determinados casos, el usuario podrá facilitar voluntariamente accesos técnicos o credenciales relacionadas con:

• VPS,
• APIs,
• plataformas de trading,
• o herramientas de automatización.

Dichos accesos serán utilizados exclusivamente para tareas técnicas autorizadas por el usuario, tales como:

• instalación,
• configuración,
• mantenimiento,
• o soporte técnico.

Metabot.es recomienda:

• utilizar permisos limitados siempre que sea posible,
• no compartir información innecesaria,
• y modificar credenciales tras finalizar el soporte técnico.

El usuario es responsable de los permisos concedidos y de la seguridad de sus cuentas y servidores.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

• prestar el servicio,
• mantener la relación con el usuario,
• cumplir obligaciones legales,
• o resolver posibles incidencias o disputas.

Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.

7. Cesión de datos

Metabot.es no vende datos personales a terceros.

Los datos únicamente podrán compartirse cuando sea necesario para:

• proveedores técnicos indispensables para el funcionamiento de la plataforma,
• cumplimiento de obligaciones legales,
• requerimientos judiciales o administrativos.

8. Seguridad

Metabot.es aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a:

• accesos no autorizados,
• pérdida,
• alteración,
• divulgación,
• o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer sus derechos de:

• acceso,
• rectificación,
• supresión,
• oposición,
• limitación,
• y portabilidad,

mediante solicitud enviada a:

soporte@metabot.es

El usuario también podrá presentar reclamación ante la autoridad competente de protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

En España:

https://www.aepd.es

10. Cookies y tecnologías similares

Metabot.es puede utilizar cookies técnicas y tecnologías similares necesarias para:

• el funcionamiento de la plataforma,
• autenticación,
• seguridad,
• y análisis técnico básico.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear determinadas cookies, aunque ello podría afectar al funcionamiento del sitio.

11. Menores de edad

Metabot.es no está dirigido a menores de edad.

El usuario declara tener edad legal suficiente para utilizar servicios relacionados con trading y plataformas financieras conforme a la legislación aplicable en su país.

12. Cambios en esta política

Metabot.es podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o del servicio.

La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web.